Preguntas frecuentes

Menos de dos horas en horario laboral. Si envías el formulario por la noche o en fin de semana, te llamamos a primera hora del siguiente día laborable. Las solicitudes marcadas como urgentes entran en cola prioritaria.

No. Tanto la visita técnica como el presupuesto son gratuitos y sin compromiso. En diagnóstico de averías hay un coste de desplazamiento que se descuenta íntegro si aceptas la reparación.

Porque cualquier cifra genérica acabaría siendo mentira. Dos instalaciones que parecen iguales pueden costar el doble una que otra según los metros de tubería, el acceso a la máquina exterior, si hace falta bomba de condensados o el estado de la instalación existente. Preferimos ver tu caso y darte un precio cerrado que se cumpla.

Desde Mijas hasta Rincón de la Victoria por la costa, y hacia el interior por el valle del Guadalhorce hasta Cártama, Coín y Pizarra. La sede está en Alhaurín de la Torre, aproximadamente en el centro de toda esa zona.

Sí. Los montajes los ejecutan instaladores habilitados en RITE con carné de manipulador de gases fluorados, y las instalaciones se entregan con certificado.

La del fabricante en el equipo y dos años sobre nuestra mano de obra en instalaciones nuevas. En reparaciones, doce meses sobre la pieza sustituida y el trabajo asociado.

Sí. Atendemos comunidades a través de administradores de fincas y trabajamos con locales, oficinas y hostelería, con contratos de mantenimiento y registro documental conforme al RITE.

Transferencia y tarjeta. En instalaciones se abona una parte a la aceptación del presupuesto y el resto a la entrega, siempre con factura.

Usamos tu nombre y tu teléfono exclusivamente para devolverte la llamada y atender tu solicitud. No los cedemos a terceros ni te enviamos publicidad. Puedes pedir su supresión en cualquier momento; el detalle está en la política de privacidad.

Tubería frigorífica aislada, cableado de interconexión, canaleta blanca o del color de la fachada, soporte metálico con tacos antivibración, desagüe por gravedad, taladro de pared, vacío, prueba de estanqueidad y puesta en marcha. Todo queda detallado en el presupuesto.

Sin problema. Lo instalamos igual y con la misma garantía en nuestra mano de obra. Solo te pedimos que nos digas el modelo antes, para comprobar que el diámetro de tubería y la potencia encajan con lo que necesitas.

Mucho. Dejar tubería, desagüe y línea eléctrica vistos durante una obra o reforma es infinitamente más limpio y más sencillo que hacerlo después, cuando hay que picar paredes ya terminadas.

En pisos altos sin acceso por ventana o terraza a veces sí. Lo detectamos en la visita técnica y va valorado en el presupuesto: nunca aparece el día del montaje.

No. Un equipo sellado no consume refrigerante: si le falta, hay una fuga. Localizamos la fuga, la reparamos y después cargamos la cantidad exacta que indica el fabricante. Recargar sin reparar es tirar el dinero y además va contra la normativa de gases fluorados.

El R-22 está prohibido desde 2015 y no puede recargarse. Si la avería es mecánica o eléctrica y el circuito está íntegro, podemos repararlo. Si hay fuga de refrigerante, la única salida legal es sustituir el equipo.

En Málaga capital, Torremolinos, Benalmádena, Fuengirola, Mijas, Rincón de la Victoria, Alhaurín y Cártama, entre veinticuatro y cuarenta y ocho horas. En plena ola de calor puede alargarse algo; las urgencias con personas mayores o bebés en casa pasan delante.

Sí: doce meses sobre la pieza sustituida y la mano de obra asociada.

Frente al gasóleo, en pocos años. Frente al gas natural el plazo es mayor pero sigue siendo favorable, sobre todo si aprovechas para sustituir también el sistema emisor. Con las ayudas de eficiencia energética de la Junta de Andalucía los plazos se acortan de forma notable. En el presupuesto te damos el cálculo con tu consumo real.

En Málaga, perfectamente. Los equipos actuales trabajan hasta veinte grados bajo cero y en la costa las mínimas rara vez bajan de tres o cinco grados. Es precisamente el clima donde más rendimiento se saca.

Los equipos actuales son comparables a un frigorífico moderno. Con una ubicación correcta, soportes antivibración y modo silencioso nocturno, no genera molestias a los vecinos.

No es obligatorio, pero es el emisor que mejor aprovecha la aerotermia porque trabaja a baja temperatura. También funciona con fancoils, que además dan frío, o con radiadores sobredimensionados de baja temperatura.

La recomendación del fabricante y la práctica habitual es anual. La normativa exige la revisión por técnico competente al menos cada dos años, con certificado.

Fallos de encendido, sonda de temperatura, bomba circuladora agarrotada, presostato y obstrucciones por cal en el intercambiador de placas. La mayoría se resuelven en una sola visita.

Si tu caldera tiene más de quince años, si vas a reformar o si necesitas también refrigeración, casi siempre sí. Si la caldera es de condensación y reciente, no tiene sentido tirarla. Te damos la comparativa con los números concretos de tu consumo.

En cuartos de baño y dormitorios está prohibido. En sótanos y semisótanos hay que cumplir condiciones específicas de ventilación y detección. En terrazas y patios se admite con caldera estanca protegida de la intemperie.